للمرضى: إعدادات التنبيهات

خصص طريقة تواصل النظام معاك

ليه إعدادات التنبيهات مهمة؟

🎯 التنبيهات بتساعدك تكون على إطلاع دايماً:
  • متفوتكش مواعيدك
  • تعرف ترتيبك في الدور
  • تستلم نتائج تحاليلك فور ظهورها
  • تتابع روشتاتك

لكن... التنبيهات الكتير ممكن تكون مزعجة. عشان كده النظام بيخليك تتحكم فيها زي ما تحب.

طرق التواصل المتاحة

اختار إزاي تحب نوصلك

📱

إشعارات التطبيق

تنبيهات فورية على موبايلك داخل التطبيق

الأفضل لـ: التنبيهات السريعة والعاجلة زي "دورك جاي"
✉️

الإيميل

رسائل تفصيلية على بريدك الإلكتروني

الأفضل لـ: المعلومات المفصلة زي ملخصات الزيارات ونتائج التحاليل
💬

رسائل SMS

رسائل نصية قصيرة على رقم موبايلك

الأفضل لـ: التذكيرات المهمة زي موعد الكشف
📞

مكالمة هاتفية

للحالات المهمة جداً أو الطارئة

الأفضل لـ: التغييرات الطارئة أو النتائج الحرجة
💡 نصيحة: الأفضل إنك تفعّل أكتر من طريقة. مثلاً: إشعارات التطبيق + SMS. كده لو فاتك إشعار، هتلاقي التاني.

أنواع التنبيهات

كل نوع تقدر تتحكم فيه على حدة

1

تذكيرات المواعيد

تذكير قبل الموعد

تنبيه قبل موعدك بفترة تحددها أنت

📅 24 ساعة قبل

الإعداد الافتراضي - بيوصلك تذكير قبل الموعد بيوم

⏱️ خيارات تانية

تقدر تغيرها: ساعتين، 6 ساعات، 12 ساعة، أو 48 ساعة

مثال: موعدك يوم الأربعاء الساعة 3 مساءً. لو عندك الإعداد "24 ساعة"، هيوصلك تذكير يوم الثلاثاء الساعة 3 مساءً.

تأكيد الحجز

إشعار فوري لما تحجز موعد جديد أو تغيره

  • تأكيد الحجز الجديد
  • تأكيد تغيير الموعد
  • تأكيد الإلغاء
📝

ملاحظات التحضير

لو الموعد محتاج تحضيرات (صيام، أوراق معينة)

مثال: "موعدك بكره الساعة 9 صباحاً. الرجاء الحضور صائم لعمل تحليل السكر."
2

إشعارات الدور

🎯 متى توصلك إشعارات الدور؟

دخلت الدور: أول ما تسجل حضورك في الاستقبال
دورك قرب: لما يفضل قدامك 3 أشخاص بس (تقدر تغير الرقم)
دورك الآن: لما ييجي دورك بالضبط
تأخيرات: لو في تأخير غير متوقع في الدور
⚙️ ضبط حد التنبيه:

تقدر تحدد يوصلك إشعار "دورك قرب" لما يفضل كام واحد قدامك:

  • 1: يوصلك إشعار لما تكون الجاي مباشرة
  • 3: الإعداد الافتراضي - يوصلك لما يفضل 3 قدامك
  • 5: يوصلك بدري أكتر عشان تكون جاهز
📖

قصة حقيقية: محمد والدور

الساعة 10 صباحاً

محمد سجل حضوره في العيادة. رقمه 15 والدور عند رقم 8. وصله إشعار: "أنت رقم 15 في الدور. الوقت المتوقع: 45 دقيقة"

نزل يشرب قهوة

محمد نزل الكافيه اللي جنب العيادة. مش قلقان لأنه عارف إن هيوصله إشعار لما دوره يقرب.

الساعة 10:35

الدور وصل لرقم 12. وصله إشعار: "فاضل 3 أشخاص قبلك. الرجاء التوجه للعيادة."

رجع للعيادة

محمد رجع العيادة في 5 دقائق. قعد دقيقتين وجاء دوره.

✅ الفايدة: محمد مستناش في العيادة الوقت كله. استغل وقته في حاجة مفيدة ورجع في الوقت المناسب.
3

التنبيهات الطبية

💊

روشتة جديدة

لما الدكتور يكتبلك روشتة، توصلك فوراً

🔬

نتائج التحاليل

لما نتيجة تحليلك تكون جاهزة

📸

نتائج الأشعة

لما تقرير الأشعة يكون جاهز

⚠️

تنبيهات مهمة

لو في نتيجة تحتاج متابعة فورية

📅

موعد المتابعة

تذكير بموعد الزيارة القادمة

💉

تذكير الدوا

تنبيهات لما تنسى تاخد دواك (اختياري)

تخصيص التنبيهات على مزاجك

كل واحد له احتياجاته الخاصة

إعدادات جاهزة تقدر تستخدمها

🔔

كل التنبيهات (موصى به)

توصلك كل الإشعارات عشان متفوتكش أي حاجة مهمة

  • ✅ تذكيرات المواعيد
  • ✅ إشعارات الدور
  • ✅ النتائج الطبية
  • ✅ الروشتات
الأنسب لـ: كل الناس، خصوصاً لو عندك مواعيد كتير
🎯

المهم بس

تنبيهات الحاجات المهمة بس، بدون تفاصيل كتير

  • ✅ تذكيرات المواعيد
  • ✅ دورك الآن
  • ✅ نتائج غير طبيعية
  • ❌ تحديثات الدور العادية
الأنسب لـ: اللي مبيحبوش إشعارات كتير
🔕

الطوارئ فقط

بس الحاجات الضرورية جداً

  • ✅ تذكير يوم الموعد
  • ✅ نتائج حرجة
  • ❌ كل الباقي
الأنسب لـ: اللي عارفين مواعيدهم كويس ومش محتاجين تنبيهات كتير
⚙️

مخصص

اختار كل تنبيه على حدة زي ما يناسبك

  • تحكم كامل في كل نوع
  • اختار الطريقة لكل تنبيه
  • حدد الأوقات المناسبة
الأنسب لـ: اللي عايزين تحكم دقيق

أوقات الهدوء

حدد أوقات متحبش فيها إشعارات

😴 إيه هي أوقات الهدوء؟

أوقات معينة في اليوم متيجيلكش فيها تنبيهات (ما عدا الطوارئ). مثلاً: وقت النوم أو وقت الشغل المهم.

🌙

وقت النوم

من 10 مساءً لـ 7 صباحاً

مفيش تنبيهات عادية. بس الطوارئ هتوصل.

💼

ساعات العمل

من 9 صباحاً لـ 5 مساءً

تنبيهات صامتة (بدون صوت)، بس هتلاقيها لما تفتح الموبايل.

⚙️

أوقات مخصصة

حدد الأوقات اللي تناسبك

مثلاً: وقت الصلاة، وقت الأكل، الاجتماعات.

⚠️ ملحوظة مهمة: الإشعارات العاجلة والطارئة (زي نتيجة حرجة أو إلغاء موعد في آخر لحظة) هتوصل حتى في أوقات الهدوء.

نصائح لأفضل تجربة

فعّل طريقتين على الأقل

إشعارات التطبيق + SMS. لو فاتك واحد، هتلاقي التاني.

اضبط وقت التذكير حسب احتياجك

لو بتنسى كتير، اجعله 48 ساعة. لو ذاكرتك كويسة، 6 ساعات كفاية.

🔔

راجع إعداداتك بانتظام

ممكن احتياجاتك تتغير. راجع الإعدادات كل شوية.

📱

تأكد من أذونات التطبيق

التطبيق محتاج صلاحية الإشعارات من إعدادات الموبايل.

🔊

خلي الصوت شغال للمهم

على الأقل خلي صوت "دورك جاي" و"موعدك بكره" شغال.

🎯

ماتقفلش كل الإشعارات

حتى لو مش بتحب الإشعارات، خلي التنبيهات المهمة شغالة.

قصص واقعية - التنبيهات أنقذت المواقف

شوف إزاي التنبيهات الذكية ساعدت مرضى حقيقيين

1

المريض الناسي

عمر (38 سنة) - رجل أعمال مشغول جداً، بينسى مواعيده كتير

المشكلة

عمر حجز موعد مع دكتور أسنان يوم الأربعاء الساعة 5 مساءً. بس بسبب ضغط الشغل، نسي الموعد تماماً.

التنبيه الأول - 24 ساعة قبل

يوم الثلاثاء الساعة 5 مساءً، وصله تنبيه على الموبايل: "تذكير: موعدك مع د. سامية بكره الساعة 5 مساءً". عمر شافه وحطه في دماغه.

النسيان

يوم الأربعاء، اجتماع طارئ في الشغل خلاه ينسى الموعد تماماً. غرق في الشغل وكمبيوتره.

التنبيه الثاني - ساعتين قبل

الساعة 3 مساءً، وصله تنبيه تاني (كان فعّله في الإعدادات): "موعدك بعد ساعتين - د. سامية الساعة 5 مساءً". عمر فكّر الموعد فوراً!

الإنقاذ في اللحظة الأخيرة

عمر لحق يخلص شغله بسرعة وراح العيادة. وصل الساعة 4:55 - قبل الموعد بـ 5 دقائق بس!

الدرس المستفاد

بعدها، عمر فعّل كمان تنبيه SMS عشان يكون عنده طريقتين. ومن ساعتها مفوتش أي موعد.

✅ الدرس: التنبيهات المتعددة والمتكررة بتمنع نسيان المواعيد حتى للناس المشغولين جداً. طريقتين تنبيه أفضل من واحدة!
2

المريض المشغول والتوقيت المثالي

ليلى - محامية، يومها مقسم بدقة، محتاجة تنبيهات في الوقت المناسب

التحدي

ليلى عندها جلسات محكمة طول اليوم. موعدها مع الدكتور الساعة 6 مساءً، لكن آخر جلسة محكمة بتخلص 5:30 مساءً.

ضبط التنبيهات الذكي

ليلى ظبطت إعداداتها بعناية:

  • تنبيه الموعد الرئيسي: 24 ساعة قبل
  • تنبيه يوم الموعد: الساعة 3 مساءً (وقت راحتها)
  • تنبيه "دورك قرب": لما يفضل 2 بس قدامها
  • أوقات الهدوء: من 9 صباحاً - 12 ظهراً (وقت المحكمة)

يوم الموعد - 3 مساءً

في وقت الراحة بين الجلسات، وصلها التنبيه. راجعت جدولها وتأكدت إنها هتقدر تلحق. حطت منبه شخصي الساعة 5:15 مساءً.

5:30 مساءً - خلصت من المحكمة

طلعت من آخر جلسة. فتحت التطبيق: الدور عند رقم 3 وهي رقم 5. الوقت المتوقع: 25 دقيقة. عندها وقت تروح براحتها.

5:50 مساءً - تنبيه "دورك قرب"

وصلها إشعار: "فاضل 2 قدامك. الرجاء التوجه للعيادة." كانت في الطريق أصلاً، وصلت بعدها بـ 5 دقائق.

6:00 مساءً

دخلت الكشف في معادها بالضبط. مفيش وقت ضايع، مفيش تأخير. كل حاجة منظمة بفضل التنبيهات الذكية.

✅ الدرس: التنبيهات المخصصة حسب جدولك بتخليك تدير وقتك أفضل. أوقات الهدوء بتمنع الإزعاج، والتنبيهات في الوقت المناسب بتخليك دايماً منظم.
3

تنبيه النتيجة الحرجة

سمير (45 سنة) - عمل تحليل روتيني، النتيجة كانت مفاجأة

الفحص الروتيني

سمير عمل فحص شامل سنوي. الدكتور طلب تحاليل شاملة: دم، كلى، كبد، سكر، كوليسترول.

النتائج بتظهر تدريجياً

أول يومين: وصلته تنبيهات بنتائج عادية. صورة الدم ممتازة، الكلى كويسة، الكبد تمام.

التنبيه الحرج

اليوم الثالث، الساعة 3 مساءً: وصله تنبيه مختلف - أحمر وعاجل: "⚠️ نتيجة تحليل تحتاج متابعة فورية - السكر التراكمي: 8.5% (مرتفع)"

التواصل الفوري

التنبيه فيه زرار "اتصل بالعيادة فوراً". سمير ضغطه واتصل. الموظفة حجزتله موعد طوارئ نفس اليوم الساعة 6 مساءً.

الكشف العاجل

الدكتور شاف النتيجة وبدأ برنامج علاج فوراً. سمير اكتشف عنده بداية سكر. لو استنى أسبوع أو شهر، كان هيسوء.

المتابعة

التنبيهات التلقائية فضلت تذكره بمواعيد المتابعة الشهرية وقياس السكر. السكر بقى تحت السيطرة في 3 شهور.

✅ الدرس: التنبيهات الفورية للنتائج الحرجة ممكن تنقذ حياة. التدخل المبكر بيمنع تطور الأمراض ومضاعفاتها.

حل المشاكل الشائعة

❌ مش بيوصلني إشعارات

1. تأكد إن الإشعارات مفعّلة في إعدادات التطبيق

2. تأكد من صلاحيات التطبيق في إعدادات الموبايل

3. تأكد إنك مش في "وقت هدوء"

4. تأكد من اتصال الإنترنت

🔊 الإشعارات بدون صوت

1. تأكد من صوت الموبايل

2. راجع إعدادات الصوت في التطبيق

3. تأكد إن الموبايل مش في وضع الصامت

📧 الإيميلات رايحة Spam

1. اضبط الإيميل كـ "Not Spam"

2. ضيف الإيميل بتاع النظام لجهات الاتصال

3. راجع فلتر البريد الوارد

💬 رسائل SMS مش واصلة

1. تأكد إن رقم موبايلك صحيح

2. تأكد من تفعيل خدمة SMS

3. راجع مع شركة الموبايل

الصفحة السابقة
السجلات الطبية
الصفحة التالية
للأطباء: إعداد الجدول